Relatórios

Ter informações é fundamental para medir o serviço e melhorar continuamente a satisfação do usuário.

O UNICO fornece relatórios com perfis e personalizados online e em tempo real.

Alguns exemplos da profundidade e relevância dos relatórios que o UNICO oferece.

Relatórios de qualidade

Evolução da qualidade das videoconferências (uma, várias ou todas as salas) para conhecer objetivamente o desempenho das redes

Classificação da qualidade entre as salas selecionadas, para focar as atividades de melhoria

Histórico de qualidade detalhado para uma chamada específica, para diagnóstico avançado e rápido

Relatórios de uso

Classificação de uso da sala para determinar as necessidades potenciais do usuário

Vários tipos de classificações de usuários para aprender usos, comportamento e planejar melhorias para adoção

Relatórios de satisfação

satisfação dos proprietários para cada reunião

satisfação do usuário em cada sala

Relatórios de benefícios

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